陈晓燕
年终岁末，凛冽寒风挡不住工会送温暖的脚步，困难职工，始终是这份暖意最牵挂的群体。
扶贫帮困，互助互济，一直是工会的光荣传统。回溯时光，从20世纪80年代黑龙江省牡丹江市工会组织职工互助帮扶的星星之火，到1992年全国工会“两节”送温暖活动启幕的燎原之势，这项跨越30余载的民生工程，始终坚守“以职工为中心”的初心，紧盯困难职工的“急难愁盼”，用一次次精准帮扶、一声声贴心问候，为困境劳动者筑牢遮风挡雨的幸福底线，让寒冬里的温暖有了最坚实的落点。
进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心。一盏灯，照亮一户人家；一双手，托起一个希望。从送资金物资拓展到送医疗、岗位、培训、助学、政策、法律；从临时性慰问、应急性救助，到精准化识别、项目化运作、闭环式管理——送温暖已超越节令符号，升华为制度化的民心工程、有韧性的帮扶生态。
历经多年实践，工会已探索形成一套靶向发力、行之有效的精准帮扶体系，核心要义是变“大水漫灌”为“精准滴灌”，让温暖精准抵达每一位困难职工身边。精准帮扶的前提是“精准识别”，这是帮扶工作的第一道关口。唯有摸清底数、精准“画像”，方能靶向发力、有的放矢。各地工会依托动态台账与入户核访双轨机制，综合运用大数据比对、社区网格协查、职工家庭经济状况评估模型，准确识别“深度困难职工、相对困难职工、意外致困职工”，予以分类施策，确保每一户困难家庭“困有所依、难有所助、学有所教”。
时代在发展，困难职工的帮扶需求已从“有没有”向“好不好”迭代升级，这要求送温暖行动必须与时俱进、创新突破，让温暖更具质感、更可持续。数字化赋能让帮扶打破时空壁垒、跑出“加速度”，一些地方工会打造全链条数字化帮扶体系，通过数据整合与智能分析自动识别潜在困难职工，让“救助跑在困难前面”。有的地方工会推出“智慧工会”服务平台，困难职工可线上申报救助、查询帮扶进度，实现“一键申请、全程网办”。
精准帮扶困难职工，关键在举措、核心在长效。要筑牢精准摸排根基，完善困难职工档案动态更新机制，融合线下走访摸排与线上数据监测，精准捕捉因病、因残、因失业等不同致困群体的需求变化，让帮扶更具针对性。要强化赋能增收导向，“造血式”帮扶思路，逐步减少单纯物质救助依赖，持续增加技能培训、岗位对接等赋能供给，帮助困难职工掌握一技之长、实现稳定就业，从根本上摆脱困境。要健全长效帮扶机制，推动帮扶工作法治化、规范化发展，完善职工互助保障制度，让温暖从“两节”节日慰问延伸至全年日常关怀。要凝聚多方帮扶合力，构建“工会+政府+企业+社会”的帮扶共同体，让精准帮扶触角延伸到每个角落，让每一位困难职工都能感受到温暖、看到希望。
30余载春秋流转，30余载温暖续航。新征程上，要始终坚守初心、锚定需求，以更精准的举措回应期盼，以更长效的机制筑牢底线，以更深厚的情怀传递温度，把温暖送到每一位困难职工的心坎上，让劳动者真正实现体面劳动、全面发展，凝聚起强国建设、民族复兴的磅礴力量。
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